Termos de Uso
Última atualização: agosto de 2026
Ao usar este site e solicitar um atendimento, você concorda com as condições abaixo. Leia com atenção, principalmente os limites do atendimento por telemedicina.
1. O que oferecemos
A ValidDoc é uma plataforma que intermedeia o atendimento por telemedicina entre o paciente e médicos com CRM ativo, nos termos da Resolução CFM nº 2.314/2022. O documento é emitido com assinatura digital e validade em todo o território nacional.
2. Limites do atendimento
- A telemedicina é indicada para condições de baixa complexidade e não substitui atendimento presencial de urgência ou emergência.
- A emissão do documento depende sempre da avaliação e do critério clínico do médico responsável.
- Informações falsas prestadas pelo paciente são de responsabilidade exclusiva dele e podem configurar crime (arts. 299 e 302 do Código Penal).
3. Responsabilidades do usuário
- Informar dados verdadeiros, completos e atualizados.
- Ter no mínimo 18 anos ou estar assistido por responsável legal.
- Não utilizar o serviço para fins ilícitos, nem reproduzir, adulterar ou revender documentos emitidos.
4. Pagamento
Os valores são apresentados antes da conclusão do pedido e variam conforme o período de afastamento e os serviços adicionais escolhidos. O pagamento é feito via Pix e a solicitação só entra em análise após a confirmação.
5. Cancelamento e reembolso
- Arrependimento em até 7 dias (art. 49 do CDC) enquanto o serviço não tiver sido executado: reembolso integral.
- Se o médico avaliar e concluir que não há indicação clínica para o documento, o valor é devolvido integralmente.
- Após a emissão e a entrega do documento, o serviço é considerado prestado e não há reembolso.
6. Verificação de autenticidade
Todo documento emitido possui um código e um QR Code que direcionam à página pública de verificação. Um documento só é exibido como válido depois de confirmado no nosso sistema.
7. Propriedade intelectual
Marca, layout, textos e software deste site pertencem à ValidDoc e não podem ser copiados sem autorização prévia por escrito.
8. Foro e contato
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Dúvidas, reclamações e solicitações: contato@qrcodevalid.help — (11) 916557462.